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お客様へのアドバイス
協会のコラムでもいつも取り上げているお客様への的確なアドバイス。
エステティシャンであれば必ず必須になってくるお客様へのアドバイスです。お客様にとっても、このアドバイスを受けることでご自身のなりたい自分への近道ともなりますし、気づかなかった生活習慣も見直すきっかけとなり、無料のお得な情報となるわけです。そしてエステティシャン側では、もっと嬉しい事となります。アドバイスをし、お客様が受け入れてくだされば、今サロンで受けられている施術効果がふんだんに上がり、効果実感が爆上がりするわけです。そうなればお客様の喜ばれる姿は勿論ですが、次のコースや店販へと繋がり、結果、顧客数、売り上げへとサロンメリットとなります。しかしながらこのアドバイスは当たり前の様にエステティシャンの皆様は行っているわけですから、このアドバイスの内容が重要となります。いかに的確であるか？一般論だけではなく、お客様にきちんと矢印がむいているか。より深い知識も必要になります。何気なく行っているアドバイスこそサロン運営の鍵となり奥深い事と意識していただきたいです。
酸化とは？
前回に引き続き酸化のお話です。酸化は人間の老化3大原因のひとつとなっており、様々なお客様のお悩みにも直通することであります。この酸化は生きているだけで侵されてしまう事でありますが、生活習慣、自身が意識するだけで防ぐ方法がたくさんあります。年齢より若く見られるか、老けて見られるかが変わってくるのです。健康面でも同様です。
では、酸化するとはどういうことか？
イメージで分かりやすくよく言われるのは、リンゴの皮をむいてしばらくすると茶色く変色しますよね？一番わかりやすい酸化のイメージですね。何もしなくてもただ生きているだけで酸化はしてしまいます。
人体に取り込んだ酸素が「活性酸素」に変化し、細胞を酸化させることを言います。
この「酸化」はいわば体内を錆びつかせ、老化や病気などを促進させてしまう可能性があると言われています。
酸化と老化
人はエネルギー代謝を行う中で、体内で多くの活性酸素が生産されています。この活性酸素は、疲労因子の根源と考えられていて、細胞を一時的に傷つける疲労に加え、細胞の傷が修復できないまま残ってしまうと「老化」につながることが明らかになっています。
活性酸素の発生はストレスや暴飲暴食、紫外線、さらに電磁波などが原因になると言われています。
そして、活性酸素が増えすぎると肌にダメージを与え、老化の原因になります。
肌が酸化すると、シワやシミ、たるみ、くすみなどの肌トラブルを招く可能性が。他にも免疫力が低下してしまうなど、さまざまな肌トラブルを引き起こしてしまいます。
そしてこの酸化は、お肌だけではなく髪やお身体にも影響してきます。
体の酸化はこういった美容ダメージだけでなく、がんや脳卒中、生活習慣病など健康へのダメージも出る可能性があると言われています。
こうした活性酸素の攻撃から身を守るため、私たちの体には“抗酸化力”が備わっています。その中心が、活性酸素から酸素を奪い取って攻撃力をなくす「抗酸化酵素」です。
さらに、この抗酸化酵素の働きを助けているのが、食事などから摂り入れる「抗酸化成分」です。
体内で活性酸素が発生しても、こうした抗酸化システムがいつもしっかりとしていれば、体の酸化を防ぐことができます。つまり、細胞の酸化と抗酸化力のバランスがとれていれば、健康な体を維持することができるのです。
しかし、体内で作られる抗酸化酵素の量は加齢とともに減少することも現実です。
だからこそ、普段の生活習慣や、食生活において正しい知識が必須となるわけなのです。無知であるとどんどん老化は進行します。効果を出していただきたいお客様だからこそ、的確で必要なアドバイスを行っていただきたいのです。
酸化を防ぐアドバイス
どのお悩みのお客様でも当てはまる酸化。食事の内容や生活習慣を聞き出すことが出来れば、お客様のピンポイントの内容で、酸化が進んでしまっていること、じゃあ、その酸化を食い止め、防止・予防していこうとそのお客様に合わせてのアドバイスが叶うはずです。
酸化を防止する代表的なアドバイスは、まずは質の高い睡眠です。最近は睡眠はメディアでも積極的に取り上げられており、睡眠は身体と心のバランスに重要だといえます。睡眠量よりも質が重視されており、安眠のコツや、電磁波防止や、入浴、様々なアドバイスをお客様のお悩みや状態、生活環境に合わせてアドバイスしてあげると良いかと思います。
そしてストレス緩和のアドバイスや、前回お伝えした紫外線の徹底的予防も酸化と老化を予防する大切なアドバイスとなります。
そして、何より1番重要なのは、『食事』です。積極的に摂取したいもの、たんぱく質や鉄、ビタミン、ミネラルなど、お客様の食事内容からくみ取り必要なアドバイスが重要です。そして知らず知らずのうちに摂取することで、体内を酸化させてしまう食べ物もチェックが必要です。添加物が多くないか。などその方に応じたアドバイスに集中してあげる事も大切です。毎日欠かさず行う『食事』はかなり重要で、アドバイスするには知識も必要となります。知識を高めたいと希望されるエステティシャンの皆様はぜひ学びも選択のひとつとなります。また、食事では補えない栄養素は、補足したり、酸化するのを防ぐ美容的なアイテムの紹介などもアドバイスのひとつになるかと思います。
お客様の効果と実感を上げるためアドバイスを心掛けていきましょう。
まとめ
協会のコラムでもいつも取り上げているお客様への的確なアドバイス。
エステティシャンであれば必ず必須になってくるお客様へのアドバイスです。
アドバイスをすることは、お客様の結果効果を最大限にひきだす事が出来て、お客様に喜んでいただき満足度を上げて差し上げる事ができます。
そして、エステティシャンにとっても嬉しいことで、お客様の結果が出れば、顧客へと変化し、その他のコース・店販へ繋がる可能性が高くなり売り上げがアップします。
お客様のお悩み、状態に的確にあった一般的ではなく、あなた・・にシフトしたアドバイスが必要となってきます。そもそも酸化とは、身体の中の活性酸素が増えることで、肌にダメージを与えたり、体内を錆びさせてしまい老化を促進させてしまう要素のひとつです。酸化をなるべく防いでいると老化防止や、健康なからだ、見た目年齢を若く見せる事へ繋がります。逆を言うと、何のケアもせず、紫外線を浴びていたり、添加物ばかりの食事など・・極端ではありますが、生活習慣で変化します。お悩みを抱えて、改善へと導くお客様にこそ最善で、的確なアドバイスが必要となるわけなのです。具体的なアドバイスで言えば、睡眠改善、日常生活のスキンケア、食事、運動などがありますが、どれも一般的なわけではなく、各お客様にヒットしたアドバイスでないと受け入れてもらえません。そのためにエステティシャン自身の知識と察知力も必要に応じては、学ぶ必要があるかもしれません。また、食事で補えない栄養素は商品をアドバイスするなど、アイテムの必要性もアドバイスのひとつとなります。いずれにせよお客様の目標に必ず合わせて、的確なアドバイスが必要となっていくでしょう。
